摘要:
文章建立了针对高校图书馆服务的用户满意度研究体系,设置并发放调查问卷,研究用户满意度情况,根据研究结果,分析高校图书馆在服务过程中的满意度不高部分的原因,在深入了解图书馆管理服务情况的基础上,提出改进图书馆服务的相关建议。
中图分类号:
胡燕娜. 基于用户满意度调查的高校图书馆服务改进对策[J]. 江苏科技信息, 2019, 36(3): 10-12.
Yanna Hu. Countermeasures for improvement of university library service based on customer satisfaction survey[J]. Jiangsu Science & Technology Information, 2019, 36(3): 10-12.