开放在线课程教学质量评价指标体系研究——以南京开放大学为例

doi:10.1004-7530/2019-36-10-56

摘要/Abstract

摘要：

在全面质量控制的指导思想下,文章通过对开放在线课程内涵的理解和定义,分析国内外网络课程质量评价的标准,结合文献分析法,筛选课程质量评价指标,通过信度、效度检验和专家咨询的校验,在能力成熟度模型的框架内构建开放在线课程质量评价指标体系（管理级）,明确开放在线课程质量控制发展道路以及不同等级成熟度的关键特征和要素,从而为开放远程教育质量控制指明方向。

关键词: 开放在线课程, 质量评价, 评价指标体系, 能力成熟度

Abstract:

Under the guiding ideology of comprehensive quality control, through understanding and defining the connotation of open online courses, this paper analyses the evaluation criteria of online courses quality at home and abroad, combines literature analysis, screens evaluation indicators of course quality, and constructs openness within the framework of competency maturity model through reliability and validatiion testing and expert consultation verification. The evaluation index system（management level）of online course quality defines the development path of open online course quality control and the key characteristics and elements of different levels of maturity, so as to point out the direction of quality control in open distance education.

Key words: open online courses, quality evaluation, evaluation index system, capability maturity

中图分类号:

G718.5

金贤. 开放在线课程教学质量评价指标体系研究——以南京开放大学为例[J]. 江苏科技信息, 2019, 36(10): 56-58.

case study of Nanjing Open University a. Research on the evaluation index system of open online course teaching quality:[J]. Jiangsu Science & Technology Information, 2019, 36(10): 56-58.

图/表 5

表1

表2

开放在线课程质量评价能力成熟度模型评价指标调查问卷（管理级）"

等级	一级指标	二级指标	三级指标
管理级	需求管理	课程调研	调研次数	调研范围	调研对象
		课程调研	□	□	□
		课程规划	近3年人才培养方案	教学指导委员会审核	课程开出率
		课程规划	□	□	□
	课程教学计划	课程标准	课程标准
		课程标准	□
		课程教学设计方案	教学设计方案
		课程教学设计方案	□
	课程教学跟踪和监控	督导检查	实时、非实时网上教学活动开出率	师生互动次数	督导评价等级
		督导检查	□	□	□
		阶段性教学检查	课程网上活动次数	课程内容完整性	教学进度控制
		阶段性教学检查	□	□	□
		服务效果调查	学生满意度	教师满意度	社会满意度
		服务效果调查	□	□	□
	课程教学配置管理	设备设施配置	教学平台稳定性	教学平台多样性	实训设备配备率	实训课开出率
		设备设施配置	□	□	□	□
		多媒体资源	网络课件的多样性	网络课件的科学性	社会资源的可选择性
		多媒体资源	□	□	□
		人力资源配置	师生比	教师职称比	教师技能证书获取率
		人力资源配置	□	□	□
	课程教学质量保障	课程建设标准	教学内容规划	教学条件规划	师资发展规划	教学方法手段规划
	课程教学质量保障	课程建设标准	□	□	□	□
管理级	课程教学质量保障	课程管理标准	教学评价方法标准	课程档案管理标准
		课程管理标准	□	□
		政策保障	近3年教学点相关政策数	近3年开放大学相关政策数	近3年政府部门相关政策数
		政策保障	□	□	□
	课程教学过程定义	教学实施方案	课程教学计划	阶段性教学考核合格率
		教学实施方案	□	□
		不同学习方式协作（自主学习、协作学习、在线学习）	自主学习效果调查	协作学习成果呈现	在线学习时数及人数
		不同学习方式协作（自主学习、协作学习、在线学习）	□	□	□
		考核说明及管理	课程考核合格率	形成性考核比例	终结性考核形式	考核结果分析
		考核说明及管理	□	□	□	□
说明：请在三级指标下方的□内选择,同意打√,不同意打×,有其他意见可在后面修改、增补

表2

表3

表4

图1

等级	过程域	目标项
初始级	无,处于无序管理阶段	/
管理级	需求管理	课程调研、专业规划
	课程教学计划	课程标准、课程教学设计方案
	课程教学跟踪和监控	督导检查、阶段性教学检查、服务效果调查
	课程教学配置管理	设备设施配置、人力资源配置、多媒体资源
	课程教学质量保障	课程建设标准、课程管理标准、政策保障
	课程教学过程定义	教学实施方案、不同学习方式协作（自主学习、协作学习、在线学习）、考核说明及管理
定义级	课程教学培训计划	教师培训与进修
	课程综合管理	明确课程教学目标、完善教学过程服务、选择课程教学内容
	课程教学成果	学生评价、教师评价、专家评价、课程教学体系构建
	组织协调	技术服务、教务服务
	专家审评	是否获得奖励
量化级	定量的课程教学过程管理	信息化教务系统管理、信息化教学平台管理
量化级	定量的课程教学成果质量管理	课程考核数据统计定量化、成果提交定量化
优化级	缺陷预防	课程教学事故应急处理方案、课程教学诊断
	过程变更管理	教学方案变更管理、教学人员变更管理
	技术变更管理	教学平台变更管理、教学资源变更管理

	需求管理	课程教学跟踪和监控	课程教学配置管理	课程教学质量保障	课程教学过程定义
KMO	0.68	0.674	0.536	0.665	0.603
巴特利检验	0.001	0	0	0	0

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