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江苏科技信息 ›› 2017, Vol. 34 ›› Issue (24): 5-6.doi: 10.3969/j.issn.1004-7530.2017.24.001

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基于危机生命周期理论的政府新媒体传播策略研究

陈彩云   

  1. 浙江工业大学 政治与公共管理学院,浙江 杭州,310023
  • 出版日期:2017-08-25 发布日期:2017-08-25

Research on new media spread strategy of the government based on the crisis life cycle perspective

Chen Caiyun   

  • Online:2017-08-25 Published:2017-08-25

摘要： 如何快速解决危机,树立政府形象,保障国泰民安,是政府迫切需要解决的问题.在新媒体环境下,民众在危机的不同阶段对危机感知的心理和信息需求也有差异,因此,政府需要对危机事件进行动态分析、判断和应对.在危机潜伏期,应当预防与监测并重;在危机爆发期,应当统一口径发布真实信息;在危机扩散期,应当合力开展工作、积极辟谣;在危机平复期,应当反思危机、修复政府形象.文章对基于危机生命周期理论的政府新媒体传播策略进行了研究.

关键词: 生命周期, 危机生命周期, 新媒体, 政府传播