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机场旅客服务质量评价系统研究
夏慧永, 朱志愚, 王宗宝, 马景禄
Research on Evaluation System of Airport Passenger Service Quality
《江苏科技信息》杂志社 . 2015, (10): 74 -75 .  DOI: 10.3969/j.issn.1004-7530.2015.10.007